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よくある質問と回答をご用意いたしました。
お問い合わせをされる前に、こちらのQ&Aでご確認ください。

「エコ結び」に参加するには

Q.「エコ結び」に参加するために必要な条件ってあるの？

A.「Suica」または「PASMO」をお持ちであることが条件となります。

Q.「エコ結び」に参加できるお店はどこ？

A.大手町・丸の内・有楽町エリアのレジに下図のステッカーがあるお店がエコ結びショップです。
ステッカーを目印にSuica・PASMOをご利用ください。

Q.エコ結びショップでSuica・PASMOを使うとどうなるの？

A.ご利用額の1％がエコ結び基金としてたまり植樹活動などに役立てられます、

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エコ結びポイントについて

Q.エコ結びポイントって終わったの？

A.2011年10月1日のエコ結びリニューアルに伴い既存会員へのポイントの付与は2011年9月30日をもって終了しました。なお、ポイントの有効期限および還元・交換期限は2011年3月31日までとなります。
※還元・交換はMyページにログイン後、申込みいただけます。

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その他

Q.エコ結びショップでSuicaのチャージはできるの？

A.できません。最寄りのJR・私鉄・地下鉄の駅でご入金ください。

Q.PASMOは使える？

A.Suicaと同等にお使いいただけます。

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会員ページ（登録情報/パスワードの変更･確認/退会）

Q.登録情報やパスワードを変更・確認するにはどうすればよいですか？

A.Myページにログイン後「会員情報変更」「パスワード変更」より所定の手続きを行ってください。
※Myページは2012年3月31日をもって終了いたします。

Q.パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

A.Myページ ログインページの「パスワードをお忘れの方」より所定の手続きを行ってください。
※Myページは2012年3月31日をもって終了いたします。

Q.退会したいのですがどうすればよいですか？

A.2011年10月1日のエコ結びリニューアルに伴い退会の受付は2011年9月30日をもって終了しました。
なお、エコ結びにご登録の個人情報はポイント有効期限および還元・交換期限同日の2011年3月31日24時をもって破棄いたします。

Q.推奨環境をおしえてください。

A.推奨環境については以下の通りとなっております。
パソコンの場合
［OS環境］
Windows Vista／Windows XP
Mac OS X（10.4、10.5）
［ウェブブラウザ］
Internet Explorer 6.0以上（Windows Vista／Windows XP）
Safari 3以上（Mac OS X）
Firefox 2以上（Windows Vista／Windows XP／Mac OS X）
［プラグイン］
会員サイトをご覧になるには最新のAdobe Flash Playerプラグインが必要となります。こちらよりAdobe Flash Playerプラグインをダウンロードし、インストールしてください。

携帯電話の場合
NTT DoCoMo　iモード（FOMA600i、FOMA700i、FOMA800i、FOMA900iシリーズ）
au　EZweb（WINシリーズ）
SoftBank　Yahoo!ケータイ（3Gシリーズ）
※PHS、PDA、mopera、Lモード等では、ご参加いただけません。
※本サイトは、全ての機種に対応しているわけではありません。一部の機種では画像などが上手く表示されない場合があります。ご了承ください。
※記載の社名及び製品名等は各社の商標または登録商標です。